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제목	환불 언제 되나요
작성자	김미경 (ip:)
평점 작성일 2012-02-11 추천 6 조회수 876 ad-100s 환불한 김미경입니다. 뮤직메카에 불만이 너무 많네요. 기타 불량으로 교환했다가 택배 잘못 보내서 기간도 오래걸렸는데 다시 받아본 상품도 불량이라 환불요청했었습니다. 제가 처음 불량으로 맞교환신청할때 새로 보내주는 기타 검수좀 꼼꼼히 해달라고 전화로 그렇게 부탁드렸는데도 불량이 왔네요. 화요일에 걸쳐서 수요일에 기타 두개 다 보냈구요 목요일에는 기타가 도착헀을텐데요, 문자로 받은 답변에도 목요일에 환불될 거라 하셨습니다. 계좌번호랑 다 문자로 보내드렸는데 아직 환불이 안되었네요? 모든 처리가 어떻게 이뤄지고 있는지는 모르곘으나, 불량으로 맞교환할때부터 판매자 분께서 기본적으로 알려주셔야 하는 부분들을 제가 다 일일히 물어봐야 답을 해주시더라구요. 맞교환이 이뤄지고 있지 않아서 전화했더니 그제서야 택배가 다른곳으로 갔다 그러시고 목요일에 맞춰서 보내달라고 하니까 금요일에 보내주시고 운송장번호도 제가 물어보니까 알려주시고 택배사도 제가 물어보니까 알려주시고 ㅇ ㅏ.진짜 이제 짜증이 날려고 하네요. 기타 불량으로 처음으로 문의 드렸던 날이 1월 29일입니다. 벌써 2주가 지났네요. 너무 한거 아닌가요? 제가 매장에 직접가서 사서 인터넷상에 주문거래내역이 없어서 좀 늦어질수도 있다고는 생각했는데 이건 좀 심한거 같네요. 담당자분 핸드폰으로 제가 도대체 몇번을 문자보내고 전화해야하는겁니까??
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물류부정과장 2012-02-11

기타가 반품이 되셔야 환불이 가능하세요
아직 저희 쪽으로 들어오지가 않아서 환불이 되지 않으셨습니다
불편을 드려 정말 죄송합니다
기타가 들어오는대로 전화드리고 환불처리는 바로 해드리겠습니다
죄송합니다

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